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Envíos y devoluciones

Información de facturación y envío

Si estás registrado te aparecerán las direcciones de facturación que tengas asignadas a tu cuenta o también podrás crear una nueva; si no estás registrado se te solicitará que nos indiques una dirección de facturación y envío.

Los gastos de envío corren a cargo de Unik; una cosa menos por la que preocuparte.

Si se trata de un regalo y lo deseas puedes escribir un mensaje de felicitación o dedicatoria para hacerla llegar junto con el pedido.

Tiempo y dirección de entrega

El proceso de creación puede tardar de 4 a 5 semanas a partir de la fecha en que recibimos tus muestras. Te enviamos el producto perfectamente embalado a la dirección de entrega que nos indiques en el proceso de compra. Si se trata de un regalo adjuntamos la felicitación correspondiente que nos hagas llegar.

Devoluciones

Al tratarse de un producto realizado a partir de una muestra del cliente y en exclusiva para éste, Unik no acepta cambios ni devoluciones salvo que el producto presente algún desperfecto o problema por causas ajenas al cliente. Tan solo será posible el reembolso parcial del importe en el caso de que el cliente cambie de opinión sin necesidad de justificación, siempre que dicho cambio tenga lugar antes de la recepción de la muestra de ADN por parte de Unik. La empresa devolverá un 75% del importe total pagado, entendiendo el 25% restante como gastos derivados de la tramitación y envío de la caja de recogida de muestras.